Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door BinnensteBoven, gevestigd te Groningen, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer] (hierna: "de Coach", "wij", "ons", "onze").
Door gebruik te maken van de diensten van de Coach, gaat de cliënt akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als de cliënt niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij of zij de diensten van de Coach niet af te nemen.
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, diensten en leveringen van de Coach, zowel mondeling als schriftelijk vastgelegd.
1.2. Wijzigingen in deze voorwaarden kunnen plaatsvinden. De cliënt zal op de hoogte worden gesteld van de wijzigingen. De gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd of op een andere manier aan de cliënt zijn meegedeeld.
2.1. De Coach biedt persoonlijke begeleiding, coaching, therapie en andere gerelateerde diensten, zoals gespecificeerd op de website van de Coach.
2.2. De aard van de begeleiding is zowel psychologisch als spiritueel, en is bedoeld om het persoonlijke welzijn, de zelfontwikkeling en het levensgeluk van de cliënt te bevorderen. De Coach biedt geen medische behandelingen of diagnoses aan. Coaching is geen vervanging voor medische behandeling of therapie door een arts of andere zorgprofessional.
2.3. De Coach zal de cliënt tijdens de sessies met respect behandelen, maar de cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en acties.
2.4. De begeleiding kan zowel fysiek, telefonisch als via videoconferentie plaatsvinden, afhankelijk van de afspraak en de wensen van de cliënt.
3.1. Betaling voor de diensten van de Coach dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.2. De tarieven voor de diensten zijn duidelijk vermeld op de website van de Coach of worden schriftelijk overeengekomen met de cliënt. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
3.3. Annuleringen van geplande sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
3.4. De Coach behoudt zich het recht voor om de sessie te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden. In dat geval zal de sessie opnieuw worden ingepland of de cliënt zal een volledige terugbetaling ontvangen.
4.1. De Coach hecht veel waarde aan de privacy en vertrouwelijkheid van de cliënt. Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
4.2. De Coach zal persoonsgegevens van de cliënt alleen verwerken voor het doel van het leveren van de afgesproken diensten. De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
4.3. De Coach verzamelt de volgende persoonsgegevens van de cliënt:
4.4. De cliënt heeft het recht om de verwerkte gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
4.5. De website van de Coach maakt gebruik van cookies voor de verbetering van de gebruikerservaring en het verzamelen van analytische gegevens. Door gebruik te maken van de website, stemt de cliënt in met het gebruik van cookies.
4.6. De Coach neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de cliënt te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.
5.1. De Coach spant zich in om de cliënt naar beste vermogen te begeleiden en te ondersteunen, maar kan geen garantie bieden over de resultaten van de coaching.
5.2. De Coach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de door de cliënt gemaakte keuzes of handelingen na de coaching sessies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Coach.
5.3. In het geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot het bedrag dat de cliënt heeft betaald voor de betreffende sessie.
6.1. Alle informatie die door de cliënt wordt gedeeld tijdens de sessies is strikt vertrouwelijk. De Coach is verplicht deze informatie geheim te houden, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting tot het delen van informatie.
6.2. De Coach behoudt zich het recht voor om anoniem verzamelde gegevens (bijvoorbeeld trends, algemene gegevens zonder persoonlijke informatie) te gebruiken voor onderzoeks- of marketingdoeleinden, met respect voor de privacy van de cliënt.
7.1. Alle materialen, content, documenten, video’s, en ander werk dat door de Coach wordt gedeeld tijdens de sessies of via de website is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten
7.2. De cliënt krijgt geen rechten op het materiaal, tenzij dit expliciet anders is overeengekomen. Het is de cliënt niet toegestaan om de materialen te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande toestemming van de Coach.
8.1. De cliënt is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes die gemaakt worden tijdens de coaching sessies. Niets is verplicht te ondernemen.
8.2. De cliënt verplicht zich om zich tijdens de sessies respectvol en verantwoordelijk te gedragen. Ongewenst gedrag, zoals agressie of intimidatie, kan leiden tot beëindiging van de coachingsovereenkomst.
9.1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10.1. Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of voor andere verzoeken, kan de cliënt contact opnemen met de Coach via emailadres kijk@binnensteboven.nu.
Versie: 14-1-2025
Bij BinnensteBoven, gevestigd te [Heymanslaan 47b], nemen wij jouw privacy serieus. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe en welke persoonsgegevens er wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt, opgelagen en beschermt. Dit beleid is van toepassing op alle aangeboden diensten vanuit BinnensteBoven.nu.
Wij verzamelen de volgende gegevens van onze cliënten:
We verzamelen persoonsgegevens om de volgende redenen:
De verzamelde persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:
Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:
Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van jouw persoonsgegevens te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren. Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
Je kunt cookies in je browserinstellingen uitschakelen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
Wij verwerken en bewaren jouw persoonsgegevens binnen de EU. Indien wij gegevens naar een land buiten de EU overdragen, zorgen we ervoor dat de overdracht voldoet aan de vereisten van de AVG en dat adequate beveiligingsmaatregelen worden getroffen.
We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. We adviseren je om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van de laatste versie.
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via: kijk@binnensteboven.nu.
Versie: 14-1-2025